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Ordini

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Spedizioni e consegne

Una volta che la spedizione è stata affidata al corriere è possibile seguirla con il numero di tracking che riceverete via email.

Se si desiderano ulteriori informazioni sullo stato della consegna o per eventuali problemi potete inviarci una mail a stocktextessuti@gmail.com

Per tutti gli ordini superiori a 59€ la spedizione è gratuita, altrimenti costa 6€ tranne per le isole e la regione Calabria per le quali le spese di spedizione sono 10€.

Si, scegli contrassegno nella sezione “opzioni di pagamento” . Il pagamento in contrassegno costa 3,00€ in più sul totale dell’ordine.

(E’ necessario pagare col denaro contato perchè il corriere non può dare resto)

Si in tutta Europa ad eccezione della Svizzera per problematiche riguardanti i dazi doganali.

Per spedizioni al di fuori dell’unione europea contattateci su stocktextessuti@gmail.com

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Rimborsi e problemi

La merce può essere restituita. entro 14 giorni dalla consegna.

Se il prodotto è danneggiato o non è conforme a quanto dichiarato il costo lo sosteniamo noi, per qualunque altro motivo invece le spese del corriere per la restituzione sono a carico del cliente.

Puoi scriverci a stocktextessuti@gmail.com o telefonarci ai numeri 0536804864 / 3426710158 e provvederemo a risolvere il problema o ad effettuare un eventuale rimborso.

Può accadere, per motivi di logistica, che alcuni tessuti non siano disponibili a magazzino. Per tale ragione ci riserviamo la possibilità di ordinarli alle manifatture con le quali collaboriamo, pertanto le spedizioni potrebbero tardare di qualche giorno. 

Contatti il corriere per accordarsi per un secondo tentativo di consegna

Nel caso in cui non si trovi la cartolina ci contatti direttamente.

Ogni schermo restituisce un colore differente pertanto fa fede quanto scritto nella descrizione dei prodotti. 

Per questo motivo è una buona idea ordinare un campione prima di ordinare grandi quantità di tessuto.

Utilizzando la sezione contatti presente nella parte bassa del sito.

Account

Premendo su “password dimenticata” al momento del log-in le verrà inviata tramite e-mail un codice di ripristino.

Certo! La registrazione non è obbligatoria, si può procedere ugualmente all’ordine semplicemente inserendo i dati relativi al pagamento e l’indirizzo di fatturazione.

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Prodotti

Se il prodotto non è più presente sul sito non prevediamo di riproporlo, tuttavia può capitare che alcuni dei nostri migliori prodotti tornino a catalogo in quel caso saranno nuovamente disponibili online.

Sì, è possibile richiedere campioni richiedendoli direttamente dal pulsante apposito sulla pagina del prodotto.

Il prezzo di ogni campione è di 2€ senza spese di spedizione aggiuntive.

Sì è possibile lasciare una recensione direttamente nella pagina del prodotto.

Spesso i prodotti che sponsorizziamo vengono mostrati nelle immagini presenti nella home del sito.

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